請兩名小演員上臺分別飾演小軍和小澤,按照以下設(shè)定的場景,根據(jù)自己的溝通習(xí)慣,展開表演。【情景設(shè)定】小軍和小澤約好了一起要去看電影,但是小軍遲到了,導(dǎo)致電影開場了20分鐘后他們遲遲入場。小澤對此十分生氣。
我等得可有點兒久了,不開心。
你怎么現(xiàn)在才來,真討厭,下次再也不跟你一起看電影了!
小澤什么都不問,小軍也什么都沒解釋,大家一起沉默地把電影看完各回各家。
(1)觀察以下幾種可能出現(xiàn)的情況,說一說這樣做好不好,會有怎樣的后果?(2)請從以下三種做法中,選出你最喜歡的和最不喜歡的做法,并說明理由。
與人溝通,要勇于表達自己的意見,沉默不語可能失去溝通的機會。雙方只有在準(zhǔn)確表達自己意見并了解對方意見的基礎(chǔ)上,才可能進一步溝通。
假如你和朋友約好一起去博物館,他卻臨時說有事不能來。對此,你可能會有如下表達。
提示:由此可見,我們進行溝通的過程當(dāng)中應(yīng)該要使用以“我”為主語的句式,這樣的表達更容易讓對方接受,有利于彼此的溝通和問題的解決。
假如你和體育委員錢小明因為運動會項目報名的事發(fā)生爭吵,本來你的強項是短跑,他卻讓你報跳遠(yuǎn)。你會怎么跟錢小明說?參考上面表格,完成下列活動。
思考:阿凡提智慧在哪里?故事對你有和啟發(fā)?
有個皇帝夢見有個人拔掉了他所有的牙齒,夢醒之后,便叫身邊的丞相為他解夢。這丞相據(jù)相關(guān)解夢之書如實告知:“陛下全家將會比陛下先死?!甭勓?,皇帝大怒,下令將丞相處死。聽說阿凡提智慧超群,皇帝便差人去請阿凡提。聽說丞相被殺之事后,阿凡提自不能重蹈覆轍,于是對皇帝說:“陛下將比您所有的家人長壽。”聽到這話,皇帝非常高興,立即賜給阿凡提一件錦袍。
很多時候,我們想要表達一個意思可以有多種多樣的表達方式,我們應(yīng)該針對不同的場合、不同的對象選擇不同的方式,用別人能夠欣然接受的方式進行溝通。
那么,你喜歡怎樣的溝通方式呢?想一想,你最喜歡別人怎樣說話,最不喜歡別人怎樣說話?
每個人都有發(fā)表自己意見的權(quán)利,表達時要自信。說話前做好準(zhǔn)備,明確觀點,充分說理。表達是為了讓對方能理解和接受自己的意見。說話要態(tài)度誠懇,語氣平和,音量適中,有理有據(jù),可以適當(dāng)輔以手勢。
說話是一門藝術(shù),要想起到好的表達、溝通的效果,我們就必須要掌握一定的表達技巧和方法。
思考:在一開始,父子關(guān)系不好的原因是什么?后來是什么原因?qū)е铝烁缸雨P(guān)系的好轉(zhuǎn)?
有一對父子,一見面就爭吵不休,兒子嫌父親啰嗦,父親嫌兒子不聽話,總之是話不投機,見面說不上幾句話就不歡而散。一次兒子說:“爸爸,你從來沒有認(rèn)真聽我說過一句話,我現(xiàn)在只要你把我說的話重復(fù)一遍就行?!备赣H答應(yīng)了。當(dāng)父親重復(fù)了兒子的話,才發(fā)現(xiàn)兒子原來這么懂事,父子間關(guān)系變得非常融洽。
提示:學(xué)會傾聽能夠幫助我們更好地了解彼此,從而讓溝通更加順暢,使問題得到更好的解決。
思考:是什么讓卡耐基博得了植物學(xué)家的好感?從這個故事中,你認(rèn)為要成為一個談話高手的重要因素是什么?
有一天,戴爾·卡耐基去紐約參加一場重要的晚宴,在這場晚宴上,他碰到了一位世界知名的植物學(xué)家。戴爾·卡耐基從始至終都沒有與植物學(xué)家說上幾句話,只是全神貫注地聽著。然而等到晚宴結(jié)束以后,這位植物學(xué)家向主人極力稱贊戴爾·卡耐基,說他是這場晚宴中“能鼓舞人”的一個人,更是一個“有趣的談話高手”。
提示:卡耐基的細(xì)心聆聽博得了植物學(xué)家的好感。一個懂得傾聽的人,必然是一個受歡迎的人。
他左顧右盼,向窗外張望,是不是不想聽我再說了
對方的反應(yīng)及其對我的影響
他面無表情,對我說的話既不肯定也不否定,我感到很無趣
他總是打斷我的話,我都不想接著說了。
活動園:這樣溝通行不行?
生活中與別人主動溝通時,我們可能會遇到對方的下列反應(yīng),同時自己的心理也會受到影響。
1、上述溝通方式給“我”帶來不好體驗的癥結(jié)在于什么?2、你是否遇到過類似的困惑?對方是怎樣的反應(yīng),對你又有怎樣的影響?
與人溝通,還要學(xué)會傾聽。這樣做既是良好修養(yǎng)的體現(xiàn),也能讓我們準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會對方的想法和目的。
身體前傾,目光專注。邊聽邊觀察,從對方的表情、手勢和語氣中獲取信息。從對方的發(fā)言中把握關(guān)鍵內(nèi)容,做好回應(yīng)的準(zhǔn)備。用點頭等方式表示你的認(rèn)同或禮貌地提出自己的看法。
同學(xué)之間有分歧時,如果我是對的,我就要當(dāng)著大家的面指出別人的錯誤
如果你總是當(dāng)著別人的面指責(zé)我,我們肯定做不成好朋友。
溝通交流與我們的同學(xué)關(guān)系
同學(xué)犯了錯,我不會當(dāng)著全班同學(xué)的面指責(zé)他,畢竟人人都有自尊心。
班會上,同學(xué)們圍繞“溝通交流與我們的同學(xué)關(guān)系”的話題,發(fā)表了自己的看法。
1、你認(rèn)為溝通的過程中還要注意些什么?2、你和同學(xué)溝通后,如果意見仍未達成一致,你會如何處理?
與人溝通,即使未能達成共識,也不要相互指責(zé)。我們可以結(jié)合具體問題進行討論,給對方充分解釋的機會。

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