第二單元 做聰明的消費(fèi)者4. 買東西的學(xué)問教學(xué)目標(biāo) 1.培養(yǎng)良好的購物習(xí)慣，做文明的消費(fèi)者; 3.學(xué)會維護(hù)自己的合法權(quán)益。 教學(xué)重難點(diǎn) 教學(xué)重點(diǎn):培養(yǎng)良好的購物習(xí)慣。 教學(xué)難點(diǎn):維護(hù)自己的合法權(quán)益。 教學(xué)準(zhǔn)備:師制作課件，收集案例資料;學(xué)生課前查找關(guān)于消費(fèi)者保護(hù)方面的資料，做購物調(diào)查。 教學(xué)方法:啟發(fā)式、自主學(xué)習(xí)法、討論交流法 課時安排:2 課時 教學(xué)過程 第二課時一、情境導(dǎo)入。1.播放電視劇《我的前半生》里羅子君媽媽到子群超市買菜的視頻，讓學(xué)生觀看。邊看邊思考：這樣的消費(fèi)者文明嗎？你覺得有哪些不文明的購物習(xí)慣？2.學(xué)生交流匯報。3.揭示課題《買東西的學(xué)問》第2課時。二、新知探究。 活動一：購物講文明 （一）看一看，說一說。文文覺得下面買東西的習(xí)慣很不好。這些行為你遇到過嗎?你還遇到過哪些類似的情景? 1.學(xué)生自行觀察，并說說這些購物習(xí)慣好嗎？如果不好，表現(xiàn)在哪些方面？2.思考：在你平時的生活中，你有遇到過這樣的購物行為嗎？3.在生活中，你還遇到過哪些類似的情景？（如：明確表示不能試嘗的商品，卻悄悄地試嘗；在不講價專柜買商品時，為了講價爭得面紅耳赤；把小件商品放在大商品里，逃避掃碼付錢……4.看到這些行為，你有什么感受？你有什么想說的？5.師小結(jié)。我們在購物時需要培養(yǎng)良好的購物習(xí)慣，做一個文明的消費(fèi)者。這既是必要的行為規(guī)范，也是社會道德的基本要求。(二)讀一讀，辯一辯，寫一寫。 1.學(xué)生自由默讀 p33 案例。 2.辯論:你同意劉曉明的觀點(diǎn)和做法嗎?為什么? （1）將學(xué)生分為兩方，一方是同意劉曉明的觀點(diǎn)和做法，另一方是不同意劉曉明的觀點(diǎn)和做法。（2）學(xué)生就兩種不同的觀點(diǎn)開展辯論。（3）老師根據(jù)學(xué)生的辯論進(jìn)行總結(jié)：劉曉明的觀點(diǎn)和做法都是不正確的。因?yàn)樾碌纳唐凡荒艽蜷_包裝，作為消費(fèi)者就不能強(qiáng)行打開，而且還非常不禮貌，不是一位文明顧客。3.寫一寫：如何做一個文明的顧客? 文明顧客的語言: 文明顧客的行為: （1）學(xué)生自由發(fā)揮。（2）全班交流展示。活動二：維權(quán)意識不能少 （一）出主意。 1.學(xué)生自由默讀p34例子。邊讀邊思考：采購終于結(jié)束了，文文看上去好像有點(diǎn)不開心。他遇到了什么事情呢?如果你遇到這些事情該怎么做? （1）自由默讀。（2）匯報交流。2.辨一辨：（1）看看同學(xué)們都給文文出了些什么主意：一是算了算了，給他們看看口袋和書包也沒什么，咱們身正不怕影子斜。二是你應(yīng)該把這些壞了的彩筆狠狠地扔到結(jié)賬臺上，和他們吵，是他們售賣劣質(zhì)商品。不要怕，我陪你去!（2）辯一辯：同學(xué)們出的主意可取嗎? （3）師小結(jié)：同學(xué)們給文文出的主意都是不可取的。在購物過程中，如果遇到一些侵犯自己權(quán)益的行為，我們要有維權(quán)意識，維護(hù)自身合法權(quán)益。但要通過正常的渠道。3.出主意:你覺得應(yīng)該怎樣做? 4.“小貼士”。 消費(fèi)者享有人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利，商家無權(quán)搜查顧客的身體或背包。消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，有權(quán)要求經(jīng)營者修理、更換、退貨、彌補(bǔ)損失、賠禮道歉等。（二）寫一寫：總結(jié)購物心得。 1.你說說你購物有什么心得。2.文文把購物心得寫了下來，請大家讀一讀。 購物是門大學(xué)問，幾個要點(diǎn)該記牢。合格商品才能買，看清包裝很重要。商家要選信譽(yù)好，消費(fèi)別忘留發(fā)票。購物言行須文明，注意尊重和禮貌。學(xué)會協(xié)商與投訴，維權(quán)意識不能少。（三）知識窗。1.引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十七條經(jīng)營者不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。2.消費(fèi)者協(xié)會投訴電話: 12315三、課堂總結(jié)。 購物的學(xué)問很多，我們要掌握購物的技巧，也要在購物時講文明。同時，要保留購物證據(jù)，如果商家有侵權(quán)行為或者商品有問題，我們要學(xué)會運(yùn)用正當(dāng)行為維護(hù)自身權(quán)利。四、作業(yè)延伸找一找你身邊的不文明的購物行為，并對有這樣行為的人進(jìn)行勸誡。板書設(shè)計(jì) 4 買東西的學(xué)問 購物講文明     維權(quán)意識不能少 教學(xué)反思 當(dāng)堂檢測一填空。1. 我們在購物時需要培養(yǎng)良好的（       ）習(xí)慣，做一個（       ）的消費(fèi)者。這既是必要的（       ），也是（       ）的基本要求。2. 在購物過程中，如果遇到一些侵犯自己權(quán)益的行為，我們要有（       ），維護(hù)自身（       ）。3. 消費(fèi)者協(xié)會投訴電話是（       ）二、判斷。1.做一個文明的消費(fèi)者，是社會道德的基本要求。（       ）2.俗話說：顧客就是上帝。我是顧客，我的一切要求都應(yīng)該得到滿足。（       ）3.買水果時，為了證明水果是否是爛的，可以隨便亂捏水果。（       ）4.買東西時，為了更清楚地了解商品的質(zhì)量，可以把產(chǎn)品包裝打開仔細(xì)觀察。（       ）5.做文明的消費(fèi)者，不但要語言文明，行為也要文明。（       ）6.作為消費(fèi)者，我們要有維權(quán)意識，維護(hù)自身合法權(quán)益。（       ）7.為了證明沒有私自攜帶商家的東西，可以讓他們搜身。（       ）8.如果購買的商品有質(zhì)量問題，可以要求商家更換或退貨。（       ）9. 消費(fèi)者協(xié)會投訴電話是12315 。（       ）三、如何做一個文明顧客？ 當(dāng)堂檢測答案一、填空。1. 我們在購物時需要培養(yǎng)良好的（ 購物 ）習(xí)慣，做一個（ 文明 ）的消費(fèi)者。這既是必要的（ 行為規(guī)范 ），也是（ 社會道德 ）的基本要求。2. 在購物過程中，如果遇到一些侵犯自己權(quán)益的行為，我們要有（ 維權(quán)意識 ），維護(hù)自身（ 合法權(quán)益 ）。3. 消費(fèi)者協(xié)會投訴電話是( 12315 )二、判斷。1.做一個文明的消費(fèi)者，是社會道德的基本要求。（   √  ）2.俗話說：顧客就是上帝。我是顧客，我的一切要求都應(yīng)該得到滿足。（  X  ）3.買水果時，為了證明水果是否是爛的，可以隨便亂捏水果。（ X ）4.買東西時，為了更清楚地了解商品的質(zhì)量，可以把產(chǎn)品包裝打開仔細(xì)觀察。（  X ）5.做文明的消費(fèi)者，不但要語言文明，行為也要文明。（  √  ）6.作為消費(fèi)者，我們要有維權(quán)意識，維護(hù)自身合法權(quán)益。（  √  ）7.為了證明沒有私自攜帶商家的東西，可以讓他們搜身。（  X  ）8.如果購買的商品有質(zhì)量問題，可以要求商家更換或退貨。（  √  ）9. 消費(fèi)者協(xié)會投訴電話是12315 。（  √  ）三、如何做一個文明顧客？答：做一個文明顧客首先要做到語言文明，比如：“阿姨，請幫我拿一下這個文具盒吧！”、“阿姨，麻煩您把那支筆給我看一下?！薄ⅰ爸x謝您，阿姨！”、“對不起，我不是很喜歡這個顏色，我再看看?！逼浯问且龅叫袨槲拿?，比如：看過又不需要的商品放回原處、想看的物品做到輕拿輕放、不隨便亂捏水果、不隨便亂拆商品包裝等等。     

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4 買東西的學(xué)問

版本： 人教部編版

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