初中勞技浙教版八年級(jí)上冊(cè)項(xiàng)目四 服務(wù)勞動(dòng)有價(jià)值——探究現(xiàn)代物流任務(wù)一 勤勞奮斗的快遞員優(yōu)秀課件ppt

這是一份初中勞技浙教版八年級(jí)上冊(cè)項(xiàng)目四 服務(wù)勞動(dòng)有價(jià)值——探究現(xiàn)代物流任務(wù)一 勤勞奮斗的快遞員優(yōu)秀課件ppt，文件包含浙教版勞動(dòng)八年級(jí)上冊(cè)項(xiàng)目四任務(wù)一《勤勞奮斗的快遞員》課件ppt、項(xiàng)目四任務(wù)一《勤勞奮斗的快遞員》教案doc、快遞分撥中心全過程mp4、快遞派件員工作流程mp4等4份課件配套教學(xué)資源，其中PPT共28頁， 歡迎下載使用。
《勤勞奮斗的快遞員》教學(xué)設(shè)計(jì)課題 《勤勞奮斗的快遞員》單元第四單元學(xué)科勞動(dòng)年級(jí)八年級(jí)上冊(cè)教材分析本課通過介紹物流行業(yè)中快遞收寄和派送的過程，引導(dǎo)學(xué)生了解快遞這一物流業(yè)務(wù)的整體流程。通過從收寄快遞的快遞詳情單填寫的注意事項(xiàng)，介紹快遞收寄和派送的基本步驟，通過流程圖詳細(xì)展示出各個(gè)環(huán)節(jié)，在勞動(dòng)實(shí)踐部分，通過情景展示的模擬引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步了解快遞的各種流程。學(xué)習(xí)目標(biāo)1、勞動(dòng)觀念：懂得勞動(dòng)創(chuàng)造人、勞動(dòng)創(chuàng)造美好生活的道理。2、勞動(dòng)能力：能夠根據(jù)實(shí)際情況制定收寄快遞方案，掌握快遞服務(wù)的基本技能。3、勞動(dòng)習(xí)慣和品質(zhì)：培養(yǎng)善于觀察、積極創(chuàng)新、樂于分享的品質(zhì) 。4、勞動(dòng)精神：尊重普通勞動(dòng)者，在勞動(dòng)中不斷追求創(chuàng)新，開拓自己的思維，樹立奮斗、創(chuàng)新的勞動(dòng)精神。重點(diǎn)掌握快遞的一般流程和快遞服務(wù)的基本技能。難點(diǎn)能根據(jù)實(shí)際情況制定收寄快遞方案。 教學(xué)過程教學(xué)環(huán)節(jié)教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖導(dǎo)入新課1、創(chuàng)設(shè)情境，揭示課題：師：現(xiàn)代物流業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，它橫跨眾多行業(yè)，包含了數(shù)十種不同的職業(yè)，數(shù)千萬人在物流行業(yè)中辛勤勞動(dòng)，構(gòu)成了現(xiàn)代物流系統(tǒng)，加速了地區(qū)間經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系和溝通，是促進(jìn)地區(qū)間經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的紐帶和橋梁。 視頻播放快遞分撥中心全過程 今天老師來和你們一起了解快遞員工作的基本流程。 2、板書課題：《勤勞奮斗的快遞員》      學(xué)生觀看視頻，發(fā)表自己的觀點(diǎn)看法。    引出課題    通過視頻播放和情境創(chuàng)設(shè)引導(dǎo)學(xué)生了解快遞的物流過程，激發(fā)學(xué)生的興趣。講授新課一、    快遞服務(wù)了解。師：你知道一件商品從工廠到我們手中，要經(jīng)過哪些物流環(huán)節(jié)么？（當(dāng)我們網(wǎng)購一件商品時(shí)，需要許多人為我們付出辛勤的勞動(dòng)服務(wù)，經(jīng)過運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、配送等環(huán)節(jié)，它才能完好地送到我們手中。） 師：奔跑的快遞小哥，辛勤的包裝工人，緊張的調(diào)度人員，倉庫中穿梭的叉車，公路上奔馳的集裝箱卡車，大海中航行的十萬噸級(jí)貨輪……這些都是現(xiàn)代物流系統(tǒng)的組成部分。整個(gè)物流系統(tǒng)是怎樣規(guī)范有序地為我們提供服務(wù)的呢？讓我們一起來探究現(xiàn)代物流吧。圖片展示海運(yùn)貨輪送貨到家的快遞 師：快遞是我們平時(shí)接觸最多的一項(xiàng)物流業(yè)務(wù)，每天都有很多快遞員穿梭在路上，把一份份快遞送到顧客的手中，為大家付出辛勤的勞動(dòng)。 思考：你是否有過收寄快遞的經(jīng)歷？你知道一件快遞要怎樣才能從發(fā)件人手里送到收件人手里嗎？（它需要經(jīng)歷快件收寄、快件處理、快件運(yùn)輸和快件派送四大環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開快遞員的辛勤付出。）  拓展延伸：快遞派件員工作流程視頻播放 師：運(yùn)單填寫是快遞收寄的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，快遞員要提醒寄件人認(rèn)真閱讀運(yùn)單上的注意事項(xiàng)，并指導(dǎo)其正確填寫和粘貼運(yùn)單。請(qǐng)大家研究一下運(yùn)單或快遞公司的應(yīng)用程序。假如你是快遞員，應(yīng)該提醒寄件人注意哪些問題？填寫下表。圖片展示快遞詳情單 寄件人填寫運(yùn)單要注意的問題表 拓展延伸：快遞運(yùn)單一般含有哪些信息？師：快遞員的工作和其他的服務(wù)勞動(dòng)一樣，有嚴(yán)格的操作流程和操作規(guī)范。為了保證以最快的速度、安全準(zhǔn)確、盡可能低的成本和盡可能便捷的方式將快件從寄件人送達(dá)收件人，快遞作業(yè)整個(gè)流程必須遵循有序流暢、優(yōu)質(zhì)高效﹑成本節(jié)約、安全便捷的原則。流程圖展示快遞一般操作流程 師：下面兩張圖是快遞員收寄和派送快遞的基本步驟，請(qǐng)你們分組設(shè)計(jì)快遞員收寄或派送快件的場景，將工作任務(wù)、工作要求、工作步驟寫出來。流程圖展示快遞員收寄快遞的基本步驟快遞員派送快遞的基本步驟 二、    實(shí)踐部分師：下面是兩組由同學(xué)設(shè)計(jì)的場景，供大家參考。場景1：在杭州的陳先生要給南京的朋友寄點(diǎn)茶葉，快遞總重量是5千克。根據(jù)某快遞公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，首重每千克10元，續(xù)重每千克5元，他需要請(qǐng)快遞員上門收件。場景2：物流信息顯示陳先生的快遞已經(jīng)到達(dá)南京，快遞小哥收到陳先生的快遞，準(zhǔn)備派送。小組成員分別扮演不同角色，根據(jù)快件收寄或派送的流程進(jìn)行模擬操作，體驗(yàn)快遞員的勞動(dòng)。  勞動(dòng)評(píng)價(jià)：師：請(qǐng)同學(xué)們給自己本節(jié)課的表現(xiàn)打個(gè)分吧！評(píng)價(jià)內(nèi)容達(dá)成情況尊重普通勞動(dòng)者 能根據(jù)實(shí)際情況制訂收寄快遞方案 掌握快遞服務(wù)的基本技能 工作細(xì)致、踏實(shí)、有責(zé)任心    勞動(dòng)反思：1、   在模擬收件和派件的過程中，各位同學(xué)的完成情況如何？有沒有需要改進(jìn)的地方？舉例：每一環(huán)節(jié)都認(rèn)真完成；注意工作時(shí)的態(tài)度。2、   在服務(wù)勞動(dòng)中難免會(huì)碰到一些困難。如果客戶拒收快遞，你會(huì)如何處理？小組交流一下，看看大家的處理是否得當(dāng)？有沒有更好的方法和建議？舉例：拒收快遞，第一時(shí)間聯(lián)系賣家或者寄件人，通知拒收理由即可。 拒收可能會(huì)產(chǎn)生退件的費(fèi)用，具體以你和賣家或者寄件人事前約定為主，有其它情況賣家或者寄件人會(huì)通知快遞公司暫放。 正常情況下，賣家或者寄件人會(huì)聯(lián)系快遞公司通知拒收退回或者攔截處理。    拓展延伸：快遞運(yùn)輸方式   學(xué)生思考，發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法。                   學(xué)生聯(lián)系平時(shí)生活中的收寄快遞過程思考問題。   觀看視頻，了解快遞派件的流程        聯(lián)系平時(shí)生活填寫表格。          學(xué)生分析流程圖。              學(xué)生嘗試情境模擬體會(huì)快遞收寄和派送。             學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)              聯(lián)系整堂課所學(xué)知識(shí)，思考回答問題。    通過簡單介紹引發(fā)學(xué)生的思考。                    通過課件展示和問題的思考引導(dǎo)學(xué)生了解收寄快遞的基本環(huán)節(jié)和流程。  通過拓展資料的視頻播放引導(dǎo)學(xué)生了解派件的工作流程。      通過快遞運(yùn)單填寫的注意事項(xiàng)引導(dǎo)學(xué)生了解寄快遞的流程。        通過快遞操作流程、收寄快遞的基本步驟和派送快遞的基本流程引導(dǎo)學(xué)生了解基本步驟。           通過情景模擬引導(dǎo)學(xué)生將課堂所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中。          通過自我評(píng)價(jià)引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)這堂課的所得所感，正視自己的優(yōu)缺點(diǎn)，在之后的課程中加以改正。           通過問題的思考回答引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)鞏固課堂所學(xué)知識(shí)，并運(yùn)用課堂知識(shí)分析。課堂練習(xí)請(qǐng)同學(xué)們總結(jié)課堂內(nèi)容，列出快遞員的工作流程。舉例：一、取件服務(wù)1、工作準(zhǔn)備     2、快件核查3、快件包裝     4、運(yùn)單填寫及稱重收費(fèi)5、將攬收快件在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)運(yùn)回處理點(diǎn)，并將運(yùn)單公司留存聯(lián)及費(fèi)用交給相關(guān)的工作人員。二、派件服務(wù)1、派件準(zhǔn)備2、快件交接3、快件派送學(xué)生思考交流，完成課堂練習(xí)引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)課堂知識(shí)，發(fā)揮創(chuàng)新思維。課堂小結(jié)本節(jié)課我們了解快遞員的工作流程，知道快遞派送到我們手上的具體流程，具體了解快遞收寄的注意事項(xiàng)，并通過情景模擬體驗(yàn)快遞員的辛勤勞動(dòng)。總結(jié)對(duì)本節(jié)課內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)概括。板書勤勞奮斗的快遞員快遞運(yùn)單填寫快遞一般操作流程快遞員收寄的基本步驟快遞員派送快遞的基本步驟