1.保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的原因2.消費(fèi)者受保護(hù)的合法權(quán)益的基本內(nèi)容？★★3.經(jīng)營者如何保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益？★★★4.消費(fèi)者維權(quán)途徑★★5.為什么要依法納稅?6.稅收的種類？適用范圍？★★★
當(dāng)你在超市面對琳瑯滿目的貨物時(shí)，當(dāng)你在電商平臺上瀏覽商品網(wǎng)頁時(shí)，你會……
結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勀阍谫徺I東西的時(shí)候是如何判斷產(chǎn)品的質(zhì)量的？生活中為什么要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益？為了保證消費(fèi)者能夠購買自己的產(chǎn)品，我國制定了哪些有關(guān)法律法規(guī)？
1. 保護(hù)消費(fèi)者利益的原因
①由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和市場上商品種類的不斷增多，消費(fèi)者僅憑一己之力很難分辨商品的實(shí)際品質(zhì)。②經(jīng)營者與消費(fèi)者之間呈現(xiàn)一種“信息不對稱”狀態(tài)，消費(fèi)者處于弱勢地位，其利益容易受到損害。
①有利于平衡經(jīng)營者與消費(fèi)者之間的關(guān)系。②有助于守法誠信的經(jīng)營者擴(kuò)大市場。③增進(jìn)社會整體福祉。
一、誠信經(jīng)營 保護(hù)消費(fèi)者
2. 對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的措施
我國制定了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等一系列法律、法規(guī)，要求經(jīng)營者依法、誠信經(jīng)營，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的意義是什么？
（國家角度）在于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。 （經(jīng)營者角度）經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，合法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動;（個(gè)人角度）消費(fèi)者可以借助多種法律手段，維護(hù)自身合法權(quán)益。 P75 相關(guān)鏈接
思考：超市的做法恰當(dāng)嗎？為什么？
王某到某超市購買了一臺微波爐，王某向售貨員詢問微波爐的使用方法，售貨員未作解釋，說：“說明書很清楚，自己看就是?！蓖跄硨⑽⒉t拿回家，按照使用說明書使用，沒幾天，微波爐發(fā)生爆炸，炸傷了自己和妻子。當(dāng)王某向商家要求賠償時(shí)，超市以種種理由予以拒絕。
點(diǎn)評：①超市的做法不恰當(dāng)，侵害了王某的知情權(quán)和安全消費(fèi)的權(quán)利。②a.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證消費(fèi)者安全消費(fèi)的權(quán)利。對可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。超市沒有這樣做，侵犯了消費(fèi)者的安全消費(fèi)的權(quán)利。b．經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的知情權(quán)。對消費(fèi)者就商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等提出的詢問，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。王某向售貨員詢問微波爐的使用方法，售貨員未作解釋，沒有保障消費(fèi)者的知情權(quán)。
（2）經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證消費(fèi)者安全消費(fèi)的權(quán)利
B.經(jīng)營者維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益
（1）經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，合法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。（相關(guān)鏈接）
①提供真實(shí)信息：經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
②作出真實(shí)、明確的答復(fù)：對消費(fèi)者就商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等提出的詢問，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。
③標(biāo)明價(jià)格、名稱、標(biāo)記：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。
（3）經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的知情權(quán)
價(jià)目單顯示“海捕生蠔50元”，在價(jià)目單的最下方有一行小字注明“以上海鮮單只計(jì)價(jià)”，侵害了消費(fèi)者的什么權(quán)益？
（4）經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán)
自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者；自主選擇商品品種或者服務(wù)方式；消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定做的; (二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
小李一家去某旅游景點(diǎn)餐館吃飯，結(jié)賬時(shí)老板聲稱：小李所點(diǎn)的那盤生蠔不是25元一份，而是25元一只。原來餐館門口的價(jià)目單顯示“海捕生蠔25元”，在價(jià)目單的最下方有一行小字注明“以上海鮮單只計(jì)價(jià)”，小李認(rèn)為他點(diǎn)菜時(shí)詢問過服務(wù)員，服務(wù)員并未進(jìn)行相應(yīng)的提醒，為此雙方爭執(zhí)不下。
?小李哪方面的權(quán)益受到了侵害? 他可以通過哪些途徑維權(quán)?
提示： 小李的知情權(quán)受到了侵害。 他可以：①與經(jīng)營者協(xié)商；②請求消協(xié)或工商局調(diào)解；③向有關(guān)行政部門投訴；④向仲裁委員會申請仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。
與經(jīng)營者協(xié)商和解。請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。向有關(guān)行政部門投訴。通過仲裁（不是必經(jīng)途徑）或者訴訟的方式解決與經(jīng)營者之間的爭議。【注意】勞動者維權(quán)要先仲裁后訴訟，消費(fèi)者維權(quán)則無需。
消費(fèi)者的維權(quán)途徑 P75末段
C.消費(fèi)者可以借助多種法律手段，維護(hù)自身合法權(quán)益。
國家制定《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
①經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，合法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。②經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證消費(fèi)者安全消費(fèi)的權(quán)利（我安全）③經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)的知情權(quán)（我知情） ④經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán) （我選擇）
①消費(fèi)者可以與經(jīng)營者協(xié)商和解；②可以請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解；③可以向有關(guān)行政部門投訴；④通過仲裁或者訴訟的方式解決相關(guān)爭議。
小結(jié)：保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的措施
判斷：下列情形主要侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利?
銀行理財(cái)產(chǎn)品宣傳單上出現(xiàn)包賺不賠，高收益等字眼，而必要的風(fēng)險(xiǎn)提示很不明顯。
知情權(quán)。銀行理財(cái)產(chǎn)品必要的風(fēng)險(xiǎn)提示不明顯，這存在著誤導(dǎo)消費(fèi)者的情形，這侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。
“閃付”代表銀聯(lián)的一種非接觸式支付產(chǎn)品及應(yīng)用，具備小額資金無需密碼快速支付的功能。當(dāng)前部分銀聯(lián)芯片卡的“閃付”功能是默認(rèn)開通的。
知情權(quán)與自主選擇權(quán)。部分銀行銀聯(lián)卡“閃付”功能是默認(rèn)開通的，一方面未以明顯的方式告知消費(fèi)者，侵犯知情權(quán)，又沒有尊重消費(fèi)者自行決定是否開通這一功能，侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。
3.某美容店向王某推薦一種“雅蘭牌"護(hù)膚產(chǎn)品。王某對該品牌產(chǎn)品如此便宜表示疑惑，店家解釋為店慶優(yōu)惠。王某買回使用后，面部出現(xiàn)紅腫、瘙癢，苦不堪言。質(zhì)檢部門認(rèn)定系假冒劣質(zhì)產(chǎn)品.
思考：國家為什么要對公民的偷稅漏稅行為進(jìn)行處罰？
稅收是國家財(cái)政的重要來源，取之于民，用之于民！
(1)稅收是國家財(cái)政的重要來源（地位），取之于民，用之于民。(2)納稅人自覺履行納稅義務(wù)是對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要貢獻(xiàn)。(3)企業(yè)依法誠信納稅，既是企業(yè)信用的最好體現(xiàn)，也是企業(yè)最好的市場名片。
增值稅企業(yè)所得稅個(gè)人所得稅
稅收的特征：無償性、固定性、強(qiáng)制性
①含義：增值稅是以商品流轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的增值額為計(jì)稅依據(jù)而征收的一種稅。 ②征稅對象：增值額。增值額就是生產(chǎn)經(jīng)營者在一定期間的生產(chǎn)經(jīng)營過程中新創(chuàng)造的價(jià)值。 ③作用：增值稅的最大特點(diǎn)是減少重復(fù)征稅，有利于減輕企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)。
相關(guān)鏈接P77 “營改增”的目的是加快財(cái)稅體制改革、進(jìn)一步顯著減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、調(diào)動各方發(fā)展積極性、促進(jìn)服務(wù)業(yè)尤其是高端服務(wù)業(yè)的發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)升級、培育新動能、深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。
是對我國境內(nèi)的企業(yè)和其他取得收入的組織的生產(chǎn)經(jīng)營所得和其他所得征收的一種稅。 除個(gè)人獨(dú)資企業(yè)與合伙企業(yè)外，其他企業(yè)統(tǒng)一適用《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》。
【知識拓展】企業(yè)所得稅的稅率企業(yè)所得稅率一般為25%小型微利企業(yè)適用20%高新技術(shù)企業(yè)、技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)適用15%
P77【相關(guān)鏈接】為避免重復(fù)征稅，國家對個(gè)人獨(dú)資企業(yè)與合伙企業(yè)取消企業(yè)所得稅，征收個(gè)人所得稅。
個(gè)人獨(dú)資企業(yè)與合伙企業(yè)征收個(gè)人所得稅。（無法人）
①含義：個(gè)人所得稅是針對居民個(gè)人在境內(nèi)外取得的收入或者非居民個(gè)人從境內(nèi)取得的收入而依法征收的一種稅。
思考：何為居民個(gè)人？何為非居民個(gè)人？
P78相關(guān)鏈接：根據(jù)個(gè)人所得稅法，在我國境內(nèi)有住所、 或者無住所而一個(gè)納稅年度內(nèi)在我國境內(nèi)居住累計(jì)滿一百八十三天的個(gè)人，為居民個(gè)人；在我國境內(nèi)無住所又不居住，或者無住所而一個(gè)納稅年度內(nèi)在我國境內(nèi)居住累計(jì)不滿一百八十三天的個(gè)人，為非居民個(gè)人。
②新個(gè)稅法的特點(diǎn)：P78二段A.法律制度由最初的注重效率轉(zhuǎn)變?yōu)楦雨P(guān)注公平。B.不僅提高了基本減除費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，增加了與民眾生活密切相關(guān)的專項(xiàng)附加扣除，而且采用綜合征收的方式。
【知識拓展】基本減除費(fèi)用是每月5000元（即每年6萬元）； 專項(xiàng)附加扣除包括：①子女的教育費(fèi)用；②父母的贍養(yǎng)費(fèi)用；③繼續(xù)教育支出；④大病醫(yī)療支出；⑤住房貸款利息；⑥住房租金；⑦嬰幼兒照護(hù)等。 綜合征收是指對納稅人全年的各項(xiàng)所得加以匯總，就其總額進(jìn)行征稅。
個(gè)稅的作用：個(gè)人所得稅是國家財(cái)政收入的重要來源，也是調(diào)節(jié)個(gè)人收入分配、實(shí)現(xiàn)社會公平的有效手段。（補(bǔ)充）
全年應(yīng)納稅所得額＝年綜合所得－(基本減持費(fèi)用6萬元＋專項(xiàng)扣除＋專項(xiàng)附加扣除)
注：專項(xiàng)扣除是指社保費(fèi)(“五險(xiǎn)一金”)的扣除。
可見，個(gè)人的收入越多，上繳的個(gè)稅就越多。
?結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)及所學(xué)，說說小禾一家的收入可能涉及哪些稅種？
爺爺奶奶：農(nóng)業(yè)稅，現(xiàn)已廢止，不用交稅；爸爸：合伙開汽車修理廠,交個(gè)人所得稅；媽媽：當(dāng)工人，薪金收入可能要交個(gè)人所得稅；小禾：比賽獎金，交個(gè)人所得稅。
教材 P76探究與分享
【比較】增值稅、企業(yè)所得稅和個(gè)人所得稅

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