在19世紀(jì)60年代,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)方面的研究還認(rèn)為卓有成效的管理者是天生的,并試圖從管理者的素質(zhì)角度出發(fā)尋找有效管理者所具有的不同于常人的個(gè)人特質(zhì)。而德魯克從他自己的究和咨詢經(jīng)歷出發(fā),認(rèn)為沒有一個(gè)有效管理者是天生的,他們之所以如此,是由于在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了一些有效的管理習(xí)慣。
作者認(rèn)為,管理者的工作必須是卓有成效的,而卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。管理者的存在不是為了顯示特權(quán)和不平等,沒有光環(huán)與虛榮,它首先意味著責(zé)任,以卓有成效為目標(biāo),致力于帶領(lǐng)整個(gè)組織或者團(tuán)隊(duì)穿過不確定性走向成功。在回答如何才能做到管理的“卓有成效”這個(gè)問題時(shí),德魯克以“旁觀者”的獨(dú)特的視角,從紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象中,準(zhǔn)確把握和預(yù)測組織發(fā)展和管理的變化,給出了可操作很強(qiáng)的具體方法。
德魯克指出,要想達(dá)到有效工作的目的,管理者就必須養(yǎng)成良好的思想習(xí)慣。具體而言:管理者要明白,該把時(shí)間和精力用在什么地方,他們必須將有限的時(shí)間用于系統(tǒng)而有效的工作;應(yīng)善于利用外部力量取得工作成果,而非事必躬親應(yīng)注重發(fā)揮團(tuán)體優(yōu)勢,力求完美協(xié)作;應(yīng)該把精力集中在主要領(lǐng)域和關(guān)鍵所在;要注意決策的有效性。
德魯克認(rèn)為,現(xiàn)代組織中知識工作者數(shù)量日益增多,并且知識工作者的成果通常要與其他人的成果結(jié)合起來才能夠產(chǎn)生效益,因而管理者的作用日益凸顯。但是判斷管理者的標(biāo)準(zhǔn)并不是下屬的多少,而是其成果對公司的影響如何。德魯克將“那些促進(jìn)機(jī)構(gòu)有效運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)有行動(dòng)和決策責(zé)任的知識工作者”都稱為管理者。由于知識工作者難以監(jiān)督,因而組織效率將取決于組織成員能否對自身進(jìn)行有效的管理。
《卓有成效的管理者》到2010年已被譯成37種語言,暢銷全世界130多個(gè)國家,是深刻影響全球商界、政界高層人士的著作。《卓有成效的管理者》開創(chuàng)了“管理學(xué)”這門新的學(xué)科。它的出版標(biāo)志著德魯克在“組織理論”上對自己歷史地位的確定。
彼得·德魯克(Peter F. Drucker,1909~2005年)出生于奧匈帝國統(tǒng)治下的維也納,祖籍荷蘭。德魯克曾在貝寧頓學(xué)院任哲學(xué)教授和政治學(xué)教授,并在紐約大學(xué)研究生院擔(dān)任了20多年的管理學(xué)教授。德魯克一生共著書39本,在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表文章30余篇,被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。
《卓有成效的管理者》(The Effective Executive),是美國管理學(xué)家彼得·德魯克編著的一部管理學(xué)著作,1966年首次出版。本書的獨(dú)到之處不僅僅在于對管理者的概念進(jìn)行了重新界定,而且奠定了從行為角度研究管理者的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)。
書中提到,每一位知識工作者其實(shí)都是管理者,而且卓有成效是每個(gè)管理者必須做到的事。書中認(rèn)為所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而且能夠提高機(jī)構(gòu)工作效率的人,都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。而且,一位卓有成效的管理者要重視目標(biāo)和績效,要做正確的事和最重要的事。在選用高層員工時(shí),一位卓有成效的管理者注重的是出色的績效和正直的品格。在工作中,他知道自己所能做出的貢獻(xiàn),知道增進(jìn)溝通的重要性。他只做有效的決策。
全書除序之外,共有八章,分別探討了管理者的時(shí)間管理、任務(wù)管理、人員管理、工作次序、決策及方法等問題。在著作的第一章中,作者對“管理者”、“有效性”等概念進(jìn)行了解釋。隨后幾章,是在討論如何養(yǎng)成和實(shí)現(xiàn)“有效性”的方式。最后則是對文章核心思想的總結(jié)。
關(guān)于管理者,德魯克認(rèn)為,在一個(gè)現(xiàn)代組織里,每一位知識工作者如果能夠由于他的職位和知識,對該組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任,因而能實(shí)質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營及達(dá)成成果的能力者,就是一位管理者;關(guān)于“有效性”,德魯克是在認(rèn)識人力資源的狀況基礎(chǔ)上加以闡述的。
作為一名“管理者”,如何養(yǎng)成一種“有效性”的方式,使這種觀念根植于自身的思想意識中,德魯克給予五點(diǎn)啟示:一,合理地使用時(shí)間;二,重視對外界的貢獻(xiàn);三,善于利用所有的長處;四,集中精力于某些重要的領(lǐng)域;五,決策的有效性。在實(shí)現(xiàn)“有效性”的這些方式中,人作為能動(dòng)的主體是唯一可以直接增加自身價(jià)值的資源。
德魯克認(rèn)為,不是只有管理別人的人才稱得上是管理者。在當(dāng)今知識社會(huì)中,知識工作者就可以稱為管理者,而且管理者的工作必須要卓有成效。他將自己的想法融入作品,創(chuàng)作出了《卓有成效的管理者》。

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