第四單元　社會(huì)爭議解決
一、認(rèn)識(shí)調(diào)解與仲裁1.調(diào)解(1)含義:通過　　　　的排解疏導(dǎo)、說服教育,促使發(fā)生糾紛的當(dāng)事人　　 　　協(xié)議,從而解決糾紛的活動(dòng)就是調(diào)解。?
第九課　糾紛的多元解決與仲裁
(2)類型:　　　調(diào)解、行政調(diào)解、　　　調(diào)解、訴訟調(diào)解。?①訴訟調(diào)解:由　 　　　主持進(jìn)行,目的是使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議,人民法院根據(jù)調(diào)解協(xié)議制作的調(diào)解書在當(dāng)事人簽收后,與判決書具有同等法律效力。?②人民調(diào)解:由　　　 　通過說服、疏導(dǎo)等方法,促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議,解決民間糾紛的活動(dòng)。經(jīng)人民法院依法確認(rèn)有效的調(diào)解協(xié)議,具有強(qiáng)制執(zhí)行效力。?③行政調(diào)解:由　　 　　依照法律規(guī)定,在其行使行政管理的職權(quán)范圍內(nèi),以自愿為原則,對(duì)特定民事糾紛進(jìn)行的調(diào)解。?④仲裁調(diào)解:由　　 　　作為第三方,在發(fā)生糾紛的雙方當(dāng)事人之間進(jìn)行排解疏導(dǎo)、說服教育,以促進(jìn)糾紛及時(shí)、有效解決。?
2.仲裁(1)含義:仲裁機(jī)構(gòu)作為第三方,依據(jù)法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)則、習(xí)慣等對(duì)糾紛進(jìn)行　　 　　的活動(dòng)。?(2)類型:　　　　仲裁、勞動(dòng)爭議仲裁、農(nóng)村承包合同糾紛仲裁。?(3)特點(diǎn):當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁,須以雙方自愿訂立的有效仲裁協(xié)議為前提。仲裁程序比較靈活,仲裁審理一般　　　　進(jìn)行,而且　　　 　。因此,仲裁更加便捷、經(jīng)濟(jì)。仲裁裁決一經(jīng)作出,即發(fā)生法律效力。 ?
二、解析三大訴訟1.訴訟(1)含義:由國家設(shè)置的專門機(jī)關(guān)代表國家行使　　　　,通過法定的程序查明事實(shí)、分清是非,并在此基礎(chǔ)上對(duì)糾紛作出　　　　裁判的解決方式。?(2)地位:在多元的糾紛解決方式中,處于　　　　地位,訴訟是解決糾紛的重要途徑和　　　　途徑。?(3)特點(diǎn):　　　　性、程序性、　　　　性、終局性。?
(4)類型:　　　　訴訟、　　　　訴訟、　　　　訴訟。在提起訴訟的主體上,民事訴訟　　　 　均可提起。行政訴訟主要由　　　 　提起,行政機(jī)關(guān)始終處于被告地位。刑事訴訟除自訴案件由自訴人提起自訴外,均由　　　 　提起公訴。在訴訟的內(nèi)容上,民事訴訟解決平等主體之間的民事權(quán)利和義務(wù)糾紛。行政訴訟解決國家行政機(jī)關(guān)實(shí)施的行政行為是否合法的問題。刑事訴訟解決涉嫌犯罪的人是否犯罪、犯什么罪以及應(yīng)處何種刑罰的問題。?
2.訴訟法(1)含義:用于調(diào)整訴訟法律關(guān)系、　　　　訴訟活動(dòng)與程序的法律。?(2)我國訴訟法:《中華人民共和國民事訴訟法》、《中華人民共和國行政訴訟法》、《中華人民共和國刑事訴訟法》。
1.理解調(diào)解的基本原則(1)自愿、平等原則。人民調(diào)解應(yīng)當(dāng)在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行,當(dāng)事人享有充分的意思自治,不受任何強(qiáng)迫、歧視。這一原則體現(xiàn)在調(diào)解活動(dòng)的始終。人民調(diào)解組織和人民調(diào)解員有義務(wù)在調(diào)解活動(dòng)中尊重和保障當(dāng)事人的自愿平等權(quán)利。(2)不違背法律、法規(guī)、政策原則。人民調(diào)解是中國特色社會(huì)主義法律制度的組成部分,國家的法律、法規(guī)和政策是人民調(diào)解組織調(diào)解民間糾紛的主要依據(jù)。民間糾紛的內(nèi)容主要涉及當(dāng)事人有權(quán)自行處分的人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益。
(3)尊重當(dāng)事人權(quán)利原則。這里的權(quán)利,既包括當(dāng)事人的實(shí)體權(quán)利,也包括當(dāng)事人通過仲裁、行政、司法等途徑解決糾紛、要求救濟(jì)的程序權(quán)利。人民調(diào)解是化解矛盾糾紛的有效機(jī)制但并不是唯一機(jī)制。人民調(diào)解不能代替仲裁、行政和司法等解決糾紛的機(jī)制,也不是這些機(jī)制的前置程序或必經(jīng)程序。
2.全面準(zhǔn)確把握仲裁(1)仲裁的特點(diǎn)①由于仲裁是由當(dāng)事人自愿選擇的,其程序比訴訟程序更為靈活,而且審理一般不公開進(jìn)行,一裁終局,所以,它顯得更加便捷、經(jīng)濟(jì),對(duì)外影響也更小。②仲裁裁決具有法律約束力,如果一方當(dāng)事人不自覺履行仲裁裁決,另一方當(dāng)事人可以向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。(2)仲裁和調(diào)解的共性①都是非訴訟爭議的解決方式。②都是以當(dāng)事人自愿為基礎(chǔ)。③兩者的保密性都較好,適用范圍廣泛,尤其適合民事糾紛的解決。
(3)仲裁的基本原則①自愿原則:自愿原則是仲裁制度的基本原則,是仲裁制度賴以存在和發(fā)展的基石。②仲裁獨(dú)立的原則:仲裁法規(guī)定仲裁委員會(huì)獨(dú)立于行政機(jī)關(guān),與行政機(jī)關(guān)沒有隸屬關(guān)系;仲裁依法獨(dú)立進(jìn)行,不受行政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人的干預(yù);仲裁庭應(yīng)當(dāng)對(duì)案件獨(dú)立審理和裁決。仲裁的獨(dú)立原則有助于仲裁在沒有外來壓力和干擾的情況下公正、及時(shí)地進(jìn)行。③根據(jù)事實(shí),符合法律規(guī)定,公平合理地解決糾紛的原則。只要當(dāng)事人依法經(jīng)營、依法履行雙方的約定,在事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的情況下,就能在仲裁中處于有利的地位。
(4)仲裁與訴訟的不同①管轄不同。仲裁是協(xié)議管轄,而法院訴訟是強(qiáng)制管轄。②仲裁庭和法院審判庭的組成方式不同。仲裁可由當(dāng)事人約定仲裁庭的組成方式并自主選定或者委托指定仲裁員,而法院訴訟當(dāng)事人不能選擇審判庭的組成方式和審判員。③審理不同。除特殊情形外,訴訟實(shí)行公開審理,而仲裁注重保護(hù)當(dāng)事人的商業(yè)秘密,一般實(shí)行不公開審理。④制度不同。仲裁實(shí)行一裁終局制度,不存在上訴或再審,也不得向法院起訴。法院訴訟實(shí)行兩審終審制,當(dāng)事人不服法院判決可以上訴或者申訴。
4.理解訴訟的特點(diǎn)(1)公權(quán)性。訴訟是由人民法院代表國家行使審判權(quán)解決爭議。(2)強(qiáng)制性。訴訟的強(qiáng)制性既表現(xiàn)在案件的受理上,又反映在裁判的執(zhí)行上。調(diào)解、仲裁均建立在當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上,只要有一方不愿意選擇上述方式解決爭議,調(diào)解、仲裁就無從進(jìn)行。訴訟則不同,只要原告起訴符合訴訟規(guī)定的條件,無論被告是否愿意,訴訟均會(huì)發(fā)生。同時(shí),若當(dāng)事人不自動(dòng)履行生效裁判所確定的義務(wù),法院可以依法強(qiáng)制執(zhí)行。
(3)程序性。訴訟是依照法定程序進(jìn)行的訴訟活動(dòng),無論是人民法院還是當(dāng)事人或者其他訴訟參與人,都應(yīng)按照訴訟法設(shè)定的程序?qū)嵤┰V訟行為,違反訴訟程序常常會(huì)引起一定的法律后果。而人民調(diào)解沒有嚴(yán)格的程序規(guī)則,仲裁雖然也需要按預(yù)先設(shè)定的程序進(jìn)行,但其程序相當(dāng)靈活,當(dāng)事人對(duì)程序的選擇權(quán)也較大。(4)終局性。一切案件或糾紛,一旦進(jìn)入司法程序,由司法機(jī)關(guān)依法作出生效的判決、裁定或決定,便應(yīng)得到最終解決或平息,任何機(jī)關(guān)和個(gè)人都不應(yīng)再作處理,以維護(hù)法律的權(quán)威,維護(hù)社會(huì)關(guān)系的穩(wěn)定。
5.比較人民調(diào)解、仲裁、訴訟
1.和解與調(diào)解是一回事?！窘馕觥俊『徒馀c調(diào)解并不是一回事。和解是當(dāng)事人雙方自行協(xié)商,達(dá)成合意,解決糾紛。調(diào)解是指通過第三方的排解疏導(dǎo)、說服教育,促使發(fā)生糾紛的當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議,從而解決糾紛的活動(dòng)。
2.所有的糾紛都能用仲裁方式加以解決?！窘馕觥俊〔皇撬械募m紛都能用仲裁方式解決。不能仲裁的糾紛包括:①婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)、撫養(yǎng)、繼承糾紛;②依法應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)處理的行政爭議。
3.在多元的糾紛解決方式中,訴訟是解決糾紛的最好途徑?！窘馕觥俊≡诙嘣募m紛解決方式中,各個(gè)方式各有優(yōu)缺點(diǎn),訴訟是解決糾紛的最后途徑,而不一定是最好的。
4.三大訴訟差異顯著,所以刑事訴訟不能提起附帶民事訴訟?！窘馕觥俊≡谛淌略V訟過程中,被害人由于被告人的犯罪行為而遭受物質(zhì)損失的,有權(quán)提起附帶民事訴訟。
5.訴訟的雙方當(dāng)事人均可提起訴訟?！窘馕觥俊∶袷略V訟雙方當(dāng)事人均可提起。行政訴訟主要由行政相對(duì)人提起,行政機(jī)關(guān)始終處于被告地位。刑事訴訟除自訴案件由自訴人提起自訴外,均由人民檢察院提起公訴。
一、選擇題【例題1】　(2022·浙江卷)吳某家住西城區(qū),在東城區(qū)經(jīng)營一家炒貨店,經(jīng)調(diào)查認(rèn)定,吳某在經(jīng)營中存在虛假宣傳事實(shí),違反了《中華人民共和國廣告法》相關(guān)規(guī)定。據(jù)此,東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局對(duì)吳某作出行政處罰。吳某不服,向法院提起訴訟。下列說法正確的是(　　)①本案由東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局所在地基層人民法院管轄②吳某可以委托一至二名律師作為訴訟代理人幫助自己訴訟③本案既可以由東城區(qū)人民法院管轄,也可以由西城區(qū)人民法院管轄④吳某如果對(duì)判決不服,還可以采取行政復(fù)議方式解決爭議　　　　A.①② B.①③ C.②④ D.③④
【答案】　A【解析】　行政案件原則上,由最初作出具體行政行為的行政機(jī)關(guān)所在地法院管轄。該案例中東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局對(duì)吳某作出行政處罰,應(yīng)由東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局所在地基層人民法院管轄,①正確。行政訴訟代理人是指依照法律規(guī)定,或由法院指定,或受當(dāng)事人委托,以當(dāng)事人的名義,在代理權(quán)限范圍內(nèi)為當(dāng)事人進(jìn)行行政訴訟活動(dòng),但其訴訟法律后果由當(dāng)事人承受的人?！缎姓V訟法》第29條規(guī)定,“當(dāng)事人、法定代理人可以委托一至二人代為訴訟”。因此,吳某可以委托一至二名律師作為訴訟代理人幫助自己訴訟,②正確。本案應(yīng)由東城區(qū)基層人民法院管轄,③錯(cuò)誤。對(duì)法院判決不服不能申請(qǐng)行政復(fù)議,但依法可提起上訴和再審程序,④錯(cuò)誤。故本題選A。
【例題2】　(2021·浙江卷)某日城管部門執(zhí)法人員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)某酒店廚余垃圾分類不規(guī)范,責(zé)令整改。該酒店未按期整改,被城管部門處以5000元罰款。酒店若不服可以(　　)①提起行政訴訟②起訴,法院可以接收酒店的訴狀③申請(qǐng)仲裁④免費(fèi)申請(qǐng)行政復(fù)議A.①② B.②③C.①④ D.③④
【答案】　C【解析】　酒店對(duì)城管部門作出的行政行為不服,可以提起行政訴訟或申請(qǐng)行政復(fù)議,①④正確。對(duì)起訴、自訴,人民法院應(yīng)當(dāng)一律接收訴狀,②錯(cuò)誤。城管和酒店在廚余垃圾處理問題是管理與被管理的關(guān)系,不是平等主體,不適用仲裁制度,③不符合題意。故本題選C。
【例題3】　湖南插旗菜業(yè)是康師傅方便面投資(中國)有限公司等多家知名食品企業(yè)的酸菜供應(yīng)商。記者通過暗訪發(fā)現(xiàn),該企業(yè)打著“老壇”腌制的旗號(hào),提供的酸菜卻是用光腳踩的“土坑酸菜”,里面甚至有樹枝、煙頭等雜物,防腐劑超標(biāo)嚴(yán)重。對(duì)此認(rèn)識(shí)正確的是(　　)①插旗菜業(yè)以欺騙方式供應(yīng)不達(dá)標(biāo)酸菜,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任②插旗菜業(yè)須對(duì)康師傅等企業(yè)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,應(yīng)賠償損失③經(jīng)營者應(yīng)遵循公平競爭原則,尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán)④若無仲裁協(xié)議,康師傅無法通過仲裁解決與插旗的糾紛A.①③B.①④C.②③D.②④
【答案】　B【解析】　插旗菜業(yè)打著“老壇”腌制的旗號(hào),提供的酸菜卻是用光腳踩的“土坑酸菜”,里面甚至有樹枝、煙頭等雜物,防腐劑超標(biāo)嚴(yán)重,體現(xiàn)了插旗菜業(yè)以欺騙方式供應(yīng)不達(dá)標(biāo)酸菜,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,故①符合題意。侵權(quán)行為是指因行為人對(duì)因故意或者過失侵害他人財(cái)產(chǎn)權(quán)和人身權(quán),并造成損害的違法行為應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任,材料沒有體現(xiàn)侵權(quán)行為,故不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,而是應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,故②不符合題意。材料沒有體現(xiàn)經(jīng)營者的公平競爭和消費(fèi)者的自主選擇,故③不符合題意。若無仲裁協(xié)議,仲裁機(jī)關(guān)不予受理,只能向法院訴訟,故若無仲裁協(xié)議,康師傅無法通過仲裁解決與插旗的糾紛,故④符合題意。故本題選B。
【例題4】　“不能使民無訟,莫若勸民息訟”。近年來,人民法院不斷加強(qiáng)調(diào)解平臺(tái)建設(shè),目前我國已有6.3萬個(gè)調(diào)解組織和26萬名調(diào)解員進(jìn)駐調(diào)解平臺(tái),2021年在線調(diào)解糾紛突破1000萬件,平均每個(gè)工作日有4萬件糾紛在平臺(tái)調(diào)解,訴前調(diào)解案件平均辦理時(shí)長17天,比訴訟時(shí)間少39天。這表明(　　)①調(diào)解是解決各種矛盾糾紛的最佳途徑②訴前調(diào)解有利于節(jié)約糾紛解決成本③我國多元糾紛解決機(jī)制建設(shè)取得明顯成效④我國民事訴訟實(shí)行“不告不理”原則A.①③B.①④C.②③D.②④
【答案】　C【解析】　調(diào)解是解決民間糾紛和社會(huì)矛盾的最佳途徑,而不是“解決各種矛盾”,故①不選。材料中指出訴前調(diào)解案件平均辦理時(shí)長比訴訟時(shí)間短,說明調(diào)解節(jié)省時(shí)間,有利于節(jié)約糾紛解決成本,故②正確。材料中指出人民法院不斷加強(qiáng)調(diào)解平臺(tái)建設(shè),有利于民間糾紛的解決,故③正確。材料強(qiáng)調(diào)的是人民法院不斷加強(qiáng)調(diào)解平臺(tái)建設(shè),并通過訴前調(diào)解既省時(shí)又省力地解決了大部分糾紛,故④不選。故本題選C。
【例題5】　某小區(qū)一頂樓住戶在頂樓飼養(yǎng)鴿群,不僅氣味難聞,而且持續(xù)產(chǎn)生噪音,影響鄰居正常休息。住在該戶樓下的老王多次嘗試商談無果,很是苦惱。解決老王的難題,你的建議是(　　)①“遠(yuǎn)親不如近鄰”,老王應(yīng)該照顧相鄰一方的利益②老王可以向人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,以化解矛盾③老王可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)商事仲裁,給予法律制裁④老王可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V,請(qǐng)求法院公正審理A.①②B.①③C.②④D.③④
【答案】　C【解析】　鄰里關(guān)系應(yīng)該考慮到雙方利益,而不能以犧牲一方的利益為代價(jià)去照顧另外一方的利益,故①錯(cuò)誤。常見解決民事糾紛的方式有:和解、調(diào)解、仲裁和訴訟。老王既然多次嘗試與頂樓鄰居商談無果,那么他(她)可以向人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,以化解矛盾,也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V,請(qǐng)求法院公正審理,故②④符合題意。老王和鄰居的矛盾屬于民事糾紛,而商事仲裁適用于商業(yè)、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,故③排除。故本題選C。
二、非選擇題【例題6】　H市王某經(jīng)營一家醬菜生產(chǎn)企業(yè)。該企業(yè)依靠已獲得專利的王家祖?zhèn)髋浞?生產(chǎn)的醬菜味道極佳,銷量很大,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益很好。后來,離該廠不遠(yuǎn)的李家新開了一家醬菜廠,生產(chǎn)的醬菜味道和王家極為相似,很明顯兩家配方差不多,王某知道后要求李家立即停止使用配方,李家不同意,兩家發(fā)生糾紛。 運(yùn)用《生活中的法律常識(shí)》的有關(guān)知識(shí),回答下列問題:
(1)本案中,王李兩家的糾紛可以通過仲裁解決嗎?請(qǐng)說明理由。
【答案】　(1)可以。平等主體的當(dāng)事人之間發(fā)生合同糾紛或其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益爭議的,可以根據(jù)其在爭議發(fā)生前后達(dá)成的仲裁協(xié)議進(jìn)行仲裁。王李兩家的糾紛正是基于平等主體的財(cái)產(chǎn)糾紛,只要雙方達(dá)成有效的仲裁協(xié)議,就可以通過仲裁解決糾紛。
【解析】　(1)第一步,審設(shè)問,明確主體、作答范圍、問題限定和作答角度。本題的設(shè)問主體為“王李兩家”,需要調(diào)用“仲裁”的有關(guān)知識(shí),分析材料所述內(nèi)容。第二步,審材料,通過標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、段落等,提取材料有效信息。有效信息:“H市王某經(jīng)營一家醬菜生產(chǎn)企業(yè)。該企業(yè)依靠已獲得專利的王家祖?zhèn)髋浞健薄半x該廠不遠(yuǎn)的李家新開了一家醬菜廠,生產(chǎn)的醬菜味道和王家極為相似,很明顯兩家配方差不多”→可聯(lián)系可以仲裁。平等主體的當(dāng)事人之間發(fā)生合同糾紛或其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益爭議的,可以根據(jù)其在爭議發(fā)生前后達(dá)成的仲裁協(xié)議進(jìn)行仲裁。王李兩家的糾紛正是基于平等主體的財(cái)產(chǎn)糾紛,只要雙方達(dá)成有效的仲裁協(xié)議,就可以通過仲裁解決糾紛。第三步,整合信息,組織答案。得分點(diǎn):可以仲裁。平等主體的當(dāng)事人之間發(fā)生合同糾紛或其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益爭議的,可以根據(jù)其在爭議發(fā)生前后達(dá)成的仲裁協(xié)議進(jìn)行仲裁。
(2)本案中,王某的要求是否合乎法律的規(guī)定?請(qǐng)說明理由。
【答案】　(2)是。他人未經(jīng)專利權(quán)人同意,不得實(shí)施其享有專利的發(fā)明創(chuàng)造。王家已經(jīng)獲得該配方的專利權(quán),李家應(yīng)立即停止侵權(quán)。

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